Toimitusehdot

 

Yleistä

RohkeaVaate, Y-tunnus: 2870450-1, osoite: Perätie 52, 62750 Saukonkylä; myy tuotteita (lasten- ja aikuisten vaatteet) yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 09.12.2017 alkaen. 

Tilaukset

Tilauksia tehdään käyttämällä verkkokaupan ostoskoria.

Myös voit lähettää tilauksesi (varsinkin esitilaukset) sähköpostillä osoitteeseen rohkeavaate@yahoo.com tai puhelimellä numeroon 045-652 60 59 (17.00-20.00).

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat ovat esillä tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät ALV:n, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut Suomen postin kautta.

Kampanja-aikana kaikki tai jotkut tuotteet toimitetaan ilmaiseksi. Kampanja-aika on aina rajoitettu, tarkistathan huolellisesti tilauksen tehdessä ja maksaessa.

EU:n maille toimitusehdot ovat samoja.

Yli 100 euron tilaukset toimitetaan AINA ilman toimituskuluja.

International orders and delivery worldwide

We will  ship your order to  international address. 

You can order outside of Finland. Shipping cost is 11,85 - 14,00 euros (decided of weight, size and country). Please, contact us to count your delivery charge.

You can pay viaCheckout by credit cards.

We also deliver to Russia and Norway and the shipping cost are 20,00-30,00 euros.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi pakettina tai kirjeenä Suomen postin kautta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme manner Suomeen ja EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-14 päivää. Toimitusaika voi pidentyä esi. postin ruuhkakauden tai mahdollisten lakon takia.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio RohkeaVaate Yrityksen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

RohkeaVaate Yritys
Perätie 52

62750 Saukonkylä

 

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

POSTIKULUISTA VASTAA ASIAKAS ITSE.

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

rohkeavaate@yahoo.com
045 652 60 59 (klo. 17-20.00)
Facebook: RohkeaVaate yritys sivu

Whatsapp: Rohkeavaate

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 
 
 

Klarna Checkout
kauppiaan tiedot
Powered by Powered by